Consulta sobre TV samsung PS50A426C1

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Buenos dias. Tengo este tv que cuando lo arrancas, automaticamente te sale el mensaje de \"Explorando USB\", se tira así unos segundos, después te dice \"ningún USB conectado\" y acto seguido sale la imagen bien, pero sólo me deja subir y bajar canal, y subir y bajar volumen con el mando, la botonera del tv no responde, y no puedo entrar en el menú. Necesitaría el firmware de este tv o forma de desbloquearlo. ¿Alguna sugerencia? gracias.