Consulta sobre TV PL-42D4S Samsung

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Audio intermitente, puede funcionar bien por varios días. Me dí cuenta que queda muda cuando ocasionalmente he usado el control remoto entrando al menú. Deduzco que pudiese ser la memoria eeprom. Si alguien tiene la data eeprom de este modelo, o mejor aún la manera de resetear o manera de solucionar esta falla, les agradecería mucho el apoyo.