Consulta sobre TV Nordmende N3202LBD

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La pantalla presenta el siguiente fallo: Al contrario que cualquier televisor este empieza a guardar los canales a partir del programa 800. He probado sin éxito restaurar los valores de fábrica, Ya que cuando realiza la busqueda tras volver a esos valores de iniciación vuelve a guardar los programas en el mismo orden. Me consta que cuando se instaló la primera vez no presentaba este problema. Me han dicho por otros foros que puede ser un problema de que el modo servicio tenga configurado el sistema francés y que cambie al alemán ya que eso resolvió un problema similar que presentaban algunas pantallas de la marca samsung. El caso es que tras probar una serie de combinaciones para acceder al menu de servicio de este tv ninguna me ha funcionado. ¿Alguién puede indicarme cual es la combinación correcta para acceder al menu de servicio? Si os ha pasado algo similar antes, ¿como lo solucionasteís? Gracias de antemano.