Consulta sobre TV LG 42LD400

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El TV se vé bien y el volumen o sonido se escucha bien solo por 5 minutos y se baja solo, no marca en pantalla el nivel cuando se baja y queda en el nivel 12 de la barra. Si se vuelve a subir solo pasan los 5 minutos nuevamente se regresa al nivel 12 repentinamente sin mostrar nada en pantalla. Se sabe que llega al nivel 12 porque cuando nuevamente le subes el volumente esta en nivel 12 y asi cuantas veces lo hagamos. Si alguien puede ayudarme se lo voy a agradecer mucho.

solucion: con el control remoto original se entro al menu reset y sola se reprogramo limpiando todo y funciono todo bien.