Consulta sobre TV Hisense LHDN32K15CSEU

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Cuando sintonizo los canales del satélite encuentra sin problema todos, pero cuando apago el TV desde el mando o desde el propio aparato los canales desaparecen y me toca volver a sintonizarlos para ver los del satélite, con los del TDT no me ocurre, estos siempre están grabados. He tratado de reestablecer a valores de fabrica con la opción que aparece en /menú/funcion/rest. predertem. Pero no es posible, me aparece la pantalla inicial, la primera que apareció cuando compre el aparato hace 1 mes pero entiendo que no restaura a valores de fabrica por que me permite hacer una búsqueda de sintonización nueva pero permanecen algunos canales que sintonizo en ocasiones anteriores pero estos son pocos canales como unos 50 de 3 diferentes satelites(astra, Hotbird,etc) pero no son ni la cuarta parte de los que encuentra si realizo una busqueda pero solo quedan grabados estos. Algunos canales buscados con anterioridad están pero no me deja añadir nuevos, solo se quedan unos pocos de 3 satelites diferentes. Pero por ejemplo la TVE internacional la encuentra pero cuando apago desaparece. ¿Habría alguna manera de volver la Tv a los valores de fabrica (alguna combinación de botones o algo) para que todo empiece desde cero por si es algo que yo hice mal al sintonizar los canales?

Intenta hacer un Reset de fábrica.

Tambien puede ser un problema del sintonizador.

¿como hago un reset de fabrica? yo utilice la opcion de /menú/funcion/rest. predertem. y se reinicia la tv aparece la primera pantalla que aparecio cuando lo compre hago la sintonizacion pero cuando la apago tengo el mismo problema, se borran los canales que encontro. ¿existe la posibilidad de hacer un reset completo?