Consulta sobre TV Engel Everled22

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Hola: este tv led al encenderlo pone en pantalla \"scan,do not power off\",se ve una barra y al llegar al 100% vuelve a empezar y sigue asi en un bucle,tiene desactivado actualizaciones automáticas y lo volvi a configuración de fábrica pero sigue igual,mientras esta asi no obedece a nada,hasta que a base de enchufar y desenchufar varias veces consigo que arranque,pero al encenderlo al dia siguiente otra vez lo mismo,alguien sabe modo servicio de engel?queria hacer un factory reset ya que creo q lo ocasiona memoria o sea problema de software,en página engel no hay firmware,alguien lo tiene?,gracias a todos.